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Preguntas frecuentes
¿Tienen tienda física?
No, Fragante es una tienda 100% online. Despachamos desde Santiago a todo Chile y te asesoramos por WhatsApp antes y después de tu compra.
¿Los perfumes son originales?
Sí, 100%. Compramos directamente a distribuidores autorizados en Chile y cada frasco llega sellado de fábrica, con un código de lote que puedes verificar en CheckFresh.com.
¿Cuánto demora el envío?
Santiago urbano: lo recibes el mismo día si compras antes de las 11:00, de lunes a sábado. Santiago rural: 24 a 72 horas desde el despacho. Regiones: despachamos con Blue Express y te enviamos el número de seguimiento. El envío es gratis en la Región Metropolitana en compras desde $70.000.
¿Puedo cambiar o devolver un perfume?
Sí, siempre que el producto esté sin abrir y con su sello original. Tienes 30 días desde tu compra para devolverlo o cambiarlo por otro de igual o mayor valor. Y si tu pedido llega con algún problema, escríbenos y lo solucionamos sin costo para ti. Escríbenos a contacto@fragante.cl y te guiamos.